SEMARANG – Astra UD Trucks meresmikan gudang suku cadang dan peningkatan fasilitas bengkel di Semarang sebagai bentuk dukungan layanan purna jual Quester Euro 5 yang diluncurkan pada tanggal 24 Maret 2022 lalu.
Astra UD Trucks terus meningkatkan layanan dengan peluncuran Paket Perdana Quester Euro 5 SCR yang memberi berbagai keuntungan, mulai dari servis gratis 120.000 km atau 3 tahun termasuk gratis suku cadang, oli dan jasa ditambah gratis AdBlue sebanyak 800 liter, UD Telematics selama 1 tahun dan warranty 100.000 km atau selama 1 tahun secara gratis.
“Semua upaya ini kami lakukan supaya para pelanggan kami mendapatkan servis yang prima dan untuk mendukung truk kami bekerja secara optimal. Astra UD Trucks memperkuat layanan purna jual dengan memperluas gudang suku cadang dan meningkatkan fasilitas bengkel,” ujar CEO Astra UD Trucks, Winarto Martono dalam siaran pers yang dikutip Kamis (21/7/2022).
Winarto mengatakan, perluasan gudang ditujukan untuk kemudahan dan ketersediaan suku cadang bagi para pelanggan khususnya para pelanggan yang membeli Paket Perdana Euro 5.
“Kami melihat gudang suku cabang yang berada di Semarang sebagai point transit dari pelanggan kami. Hal ini berdasarkan dominasi pelanggan kami di pulau Jawa, banyak yang melintas dari Jakarta ke Surabaya. Dengan perluasan gudang suku cadang dengan kapasitas 3 kali lebih besar ini, kami berharap pelanggan dapat melakukan perawatan gratis pada saat perjalanan mereka dengan lancar,” katanya.
Regional Head 2 Astra UD Trucks, Wisnu Wibowo menambahkan, perluasan gudang suku cadang di Semarang ini juga untuk menjamin ketersediaan paket perdana, suku cadang dan AdBlue, sehingga dapat melayani pelanggan dengan lebih cepat.
“Ditambah dengan adanya sistem Single ID, pelanggan Astra UD Trucks dapat melakukan free service paket perdana di seluruh bengkel resmi Astra UD Trucks di Indonesia dengan dilengkapi gudang suku cadang yang terstandarisasi,” ungkap Wisnu.
Dengan kemudahan fasilitas ini, contohnya pelanggan yang berasal dari daerah Jakarta dapat melakukan servis gratis. Dengan kata lain, pelanggan yang membeli paket perdana dapat melakukan free servis di seluruh Cabang Astra UD Trucks di Indonesia.
Di kesempatan yang sama, Chief Operating Officer Astra UD Trucks, Bambang Wijanarko juga menekankan bahwa Astra UD Trucks berkomitmen untuk selalu menyediakan solusi total transportasi terdepan untuk para pelanggan setianya melalui inovasi layanan purna jual yang berkesinambungan.
“Selain memberikan kemudahan untuk pelanggan Quester Euro 5, fasilitas ini untuk meningkatkan dukungan layanan purna jual lainnya, seperti kontrak servis (UD Trust, UD Ultimate, UD Pro-Care), 24/7 Technical Assistance & Emergency Service, dan UD Mobile Workshop (on-site) sehingga memberi kemudahan, kecepatan dan kenyamanan bagi bisnis pelanggan,” ucap Bambang.|Ilham
